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Die bekannte Schweizer Managerin und Zukunftsforscherin Monique Siegel verwickelt zwei sehr gegensätzliche E-Mail-Schreiber in einen ebenso witzigen, mitreißenden wie nachdenklichen Dialog über die Bedeutung des Menschlichen im Unternehmen der Zukunft. Der honorige und soeben in seinen wohlverdienten Ruhestand entlassene Bankdirektor Richard Herzog reagiert zunächst recht ungehalten auf die kumpelhafte Mail des 33 Jahre jüngeren Nachwuchsbankers Giorgo Gross. Dem Jüngeren war aufgefallen, dass der Abschiedsbrief des Direktors in der Hauszeitung gekürzt worden war.