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Der cholerische Donald Duck und der akribische Sherlock Holmes haben eines gemeinsam: Sie verhalten sich extrem. Das macht den Umgang mit ihnen schwierig, anstrengend und nervtötend. Solche Persönlichkeiten begegnen uns auch im Alltag. Die Freundin, die sich nie entscheiden kann, oder der Firmenchef, der als Workaholic seine Angestellten zu jeder Tages- und Nachtzeit arbeiten läßt. Wie man sich am besten mit schwierigen Menschen arrangiert und trotzdem die Fassung wahrt, zeigt dieses amüsante und hilfreiche Buch.